ABSTRAK
Manajemen Pemasaran 2
Pertemuan 3
Perilaku Pembelian Konsumen
- Perilaku Pembelian Konsumen
Perilaku
pembelian konsumen akhir (individu dan rumah tangga) yang membeli barang atau
jasa untuk konsumsi pribadi
- Tipe Perilaku Pembelian Konsumen
a. Perilaku
pembelian kompleks
b. Perilaku
pembelian pengurangan disonasi
c. Perilaku
pembelian kebiasaan
d. Perilaku
pembelian pencarian variasi
3.
Faktor-faktor
yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen
a. Faktor
kebudayaan
b. Faktor
sosial
c. Faktor
pribadi
d. Faktor
psikologi
- Proses pengambilan keputusan (untuk membeli atau tidak membeli) oleh konsumen meliputi kegiatan :
a. Pengenalan
kebutuhan
b. Pencarian
informasi
c. Pengevaluasi
alternatif
d. Keputusan
pembelian
e. Perilaku
setelah pembelian
- Proses Keputusan Pembelian Produk Baru
Produk
baru adalah barang, jasa atau ide yang dianggap oleh sebagai calon konsumen
sebagai hal yang baru. Dalam pengambilan keputusan produk baru ini melalui
proses adopsi yaitu proses mental yang dijalani oleh individu melewati dari
pertama mempelajari inovasi tertentu hingga ke adopsi akhir.
- Tahap-tahap Proses Adopsi
1. Kesadaran
2. Ketertarikan
3. Pengevaluasian
4. Percobaan
5. Pengadopsiaan
- Pengaruh Karakteristik Produk terhadap Tingkat Pengadopsian
1. Keunggulan
relatif
2. Kompatibilitas
3. Kompleksitas
4. Divisibilitas
5. Komunikabilitas
- Perilaku Konsumen Luar Negeri
Di
dalam kegiatan ekonomi, konsumen berperan sebagai pengguna atau pemakai barang
maupun jasa yang dihasilkan oleh pelaku ekonomi yang lain.
Peranan
masing-masing pelaku ekonomi yaitu sebagai berikut :
a. Rumah
Tangga Konsumen
b. Rumah
Tangga Produsen
c. Pemerintah
d. Rumah
Tangga Luar Negeri
Tidak ada komentar:
Posting Komentar